Support

Vi finns här för att hjälpa dig.

Vanliga frågor

Vad kostar Pachi?

Pachi är gratis att ladda ner och använda. Det finns inga köp i appen.

Fungerar Pachi på Android?

Nej. Pachi finns för iPhone och iPad med iOS 17 eller senare, och behövs på både din och barnets enhet. Statistik över barnets skärmtid kräver iOS 26.4 eller senare på barnets enhet.

Behöver barnet vara med i Familjedelning?

Nej, Pachi fungerar med vilket Apple-konto som helst. Bäst är ändå att barnets enhet är inloggad på barnets eget Apple-konto: på ett vuxenkonto räknar Skärmtid den vuxnes användning i stället för barnets. Mer i guiden Skärmtid utan Familjedelning.

Delar barnets telefon sin plats?

Bara om barnets telefon tillåter plats. iOS frågar när Pachi installeras på barnets enhet, och svaret går att ändra i Inställningar. Mer om hur det fungerar under zonerna nedan.

Finns Pachi i andra länder?

Just nu bara i svenska App Store.

Hur kommer jag igång?

Ladda ner Pachi på din egen (förälderns) enhet, skapa ett konto och följ guiden. Du lägger till ditt barn och parkopplar sedan barnets enhet med en kod. När det är klart kan du sätta skärmtid, nedtid och regler.

Hur begränsar jag skärmtiden på mitt barns iPhone?

Med Pachi sätter du en daglig gräns och en nedtid, till exempel inför läggdags. Välj gärna nivå efter Folkhälsomyndighetens tumregel för barnets ålder. När tiden är slut kan barnet be om mer, och du svarar direkt från din enhet.

Måste barnet ha en egen iPhone eller iPad?

Ja. Pachi styr skärmtid och appar på barnets iOS-enhet via Apples Skärmtid/Family Controls. Barnets enhet parkopplas med förälderns konto.

Blockeras alla appar under nedtid?

Nästan alla. Under nedtid pausar Pachi varje app på barnets enhet utom dem du har satt som Alltid tillåtna. Telefon, Inställningar och Hälsa håller iOS alltid öppna, så barnet kan alltid ringa. Det kan ingen app ändra på. Har barnets enhet en äldre iOS än 26.4 kan enstaka appar som Apple inte har sorterat in i någon kategori slinka igenom.

Kan barnet be om mer tid?

Ja. När tiden är slut kan barnet skicka en förfrågan till dig, och du godkänner eller nekar direkt från din enhet.

Var kommer jämförelsen med andra barn ifrån?

Pachi visar vad som är vanligt för barn i samma ålder som ditt. Siffrorna kommer från Mediemyndighetens undersökning Ungar & medier 2025, där barn 9–16 år själva har uppgett hur länge de använder mobilen på fritiden. Pachi mäter hela dagen, även skoltid, och barn uppskattar ofta sin tid lägre än den är. Därför hamnar ditt barns staplar ofta över spannet, utan att något är fel.

För vuxna visar vi en grov riktpunkt på ungefär 3½–4 timmar om dagen, från mätningar av vuxnas telefoner i Tyskland och Storbritannien. Någon svensk mätning finns inte.

Efter hand byter vi till Pachis egna siffror: sammanräknad och anonym skärmtid för barn i samma ålder, så att inget enskilt barns tid går att räkna ut. Vill du att ditt barn inte ska vara med i jämförelsen, mejla contact@pachi.se.

Var kommer jämförelsen för lyft ifrån?

Linjen "Vuxna i snitt: ca 70 lyft" bygger på sammanräknad data från vuxna iPhone-användare som delade sin Skärmtid i en studie (Ohme m.fl. 2021, ett litet urval från 2019). Se den som en grov jämförelse, inte som ett mål. Barnens kort får en jämförelse när Pachi har tillräckligt med sammanräknad data för barn i samma ålder.

Hur fungerar zonerna?

Du kan spara platser som Hem eller Skola. Pachi visar barnets senast kända position på en karta och om hen är i en sparad zon, och du kan få en notis när barnet kommer fram till eller lämnar en zon. Positionen uppdateras när barnets telefon skickar en ny, så den kan vara en stund gammal. För att det ska fungera när Pachi inte är öppen behöver barnets telefon tillåta plats Alltid.

Jag ser inte min egen skärmtid

Tryck på Ge åtkomst på kortet under Idag, så frågar Apple en gång till. Hjälper det inte: öppna Inställningar › Skärmtid, stäng av Pachi och slå på det igen, och öppna sedan Pachi. Står det Öppna Inställningar eller Försök igen på kortet i stället, följ texten på kortet. Din egen skärmtid kräver iOS 26.4 eller senare.

Hur ändrar jag mitt lösenord?

Är du inloggad: gå till Du, tryck på ditt namn och välj Begär lösenordsbyte under Säkerhet. Har du glömt lösenordet: tryck på Glömt lösenordet? under lösenordsfältet på inloggningssidan och ange din e-postadress. I båda fallen mejlar vi en länk där du väljer ett nytt lösenord.

Hur raderar jag mitt konto och min data?

I appen: gå till Du → din profil → Ta bort konto. Ditt konto, dina barns profiler och all data raderas direkt, och alla regler på barnens telefoner tas bort. Det går inte att ångra. Du kan också mejla contact@pachi.se om du hellre vill att vi gör det. Läs mer i vår integritetspolicy.